<video id="1fdhd"><i id="1fdhd"><delect id="1fdhd"></delect></i></video>
<video id="1fdhd"></video>
<dl id="1fdhd"></dl><video id="1fdhd"><i id="1fdhd"><delect id="1fdhd"></delect></i></video><dl id="1fdhd"><delect id="1fdhd"></delect></dl><dl id="1fdhd"><video id="1fdhd"></video></dl><video id="1fdhd"></video>
<video id="1fdhd"><dl id="1fdhd"><i id="1fdhd"></i></dl></video><noframes id="1fdhd"> <video id="1fdhd"></video><video id="1fdhd"></video><video id="1fdhd"><i id="1fdhd"></i></video><video id="1fdhd"></video><dl id="1fdhd"></dl>
<video id="1fdhd"></video>
<i id="1fdhd"><i id="1fdhd"></i></i>
<dl id="1fdhd"></dl>
<dl id="1fdhd"><dl id="1fdhd"><i id="1fdhd"></i></dl></dl> <i id="1fdhd"><i id="1fdhd"><delect id="1fdhd"></delect></i></i><video id="1fdhd"></video>
<dl id="1fdhd"><delect id="1fdhd"><font id="1fdhd"></font></delect></dl>
<dl id="1fdhd"></dl><video id="1fdhd"><i id="1fdhd"></i></video><video id="1fdhd"><dl id="1fdhd"></dl></video>
<dl id="1fdhd"><i id="1fdhd"><delect id="1fdhd"></delect></i></dl><video id="1fdhd"></video>
詳情進入 · 設為主頁
·
·
你可以拒絕學習,但你的競爭對手不會!
認識玉米田
保險半月談
保險大視野
咨詢留言
生活大通道
成為會員
合作代理
剪報資料下載
+ 網上視頻學習
+ 網上音頻學習
+ 保險增員秘訣
+ 保險行銷秘訣
+ 個人成長秘訣
+ 保險管理秘訣
+ 保險培訓秘訣
+ 會員下載頻道
+ 客戶服務頻道
+ 財產保險頻道
+ 保險聚焦頻道
+ 保險知識世界
+ 展業服務產品
+ 玉米田開心地
+ 精英網上門店
+ 保險中介園地
搜索:  
郵箱登錄 用戶名: 密 碼:  
 你的位置: 首頁 >> 保險知識世界 >> 嶄新的營銷觀念:關系營銷
 
嶄新的營銷觀念:關系營銷
www.ymt-mdrt.com 或www.jianqiangsh.com 全球華人保險學習網
    關系營銷是自本世紀70年代起,由北歐的一些學者提出并發展起來的,以建立、維護、促進、改善、調整“關系”為核心,對傳統的營銷觀念進行革新的理論。80年代以來,關系營銷得到了更大的發展,在企業界得到了較為廣泛的應用,在理論上也得到了更為深入的探討,影響越來越大。并為克里斯丁葛羅斯譽為“九十年代及未來的營銷理論”。 
  關系營銷(Relationship。停幔颍耄澹簦椋睿纾┦亲员臼兰o70年代起,由北歐的一些學者提出并發展起來的,以建立、維護、促進、改善、調整“關系”為核心,對傳統的營銷觀念進行革新的理論。80年代以來,關系營銷得到了更大的發展,在企業界得到了較為廣泛的應用,在理論上也得到了更為深入的探討,影響越來越大。并為克里斯丁葛羅斯譽為“九十年代及未來的營銷理論”。 
  一、產生背景 
  應該說“關系營銷”的產生具有較為深刻的時代背景,并且可以認為最后工業社會市場經濟和人類文明高度發達的客觀要求。 
 。、隨著市場經濟的進一步發展,物質產品的日益豐富,市場形態已經明顯轉向買方市場,企業之間的競爭更加激烈,競爭手段也就更加多元化。但是一個統一的趨勢是:對消費者的研究更加深入,更注意從消費者的要求出發并同消費者形成一種持久良好的關系,同時企業之間的交流也因為競爭的加劇而更顯必要。 
 。、由于人們的消費觀念向外在化、個性化、自然化的方向發展,精神消費和心理消費的程度越來越高,這就迫切需要企業與顧客之間以更多的交流來相互實現各自的需要與利益。與此相適應的是生產方式的轉變,同樣需要營銷方式的轉變。工業社會的生產主要表現為少品種、多產量的生產,企業之間的競爭形式整體大約表現為爭奪顧客的“零合競爭”,企業為了獲取競爭的優勢把更多的注意力放在競爭者身上,而忽視了同競爭者之間的情感交流。相反到了后工業社會,由于計算機、機械及制動方面的各項高新技術的廣泛應用,生產工藝更加柔性化和敏捷化,對市場的細分化程度也就更加深入,生產形式更多的表現為多品種、少批量的生產。企業之間的競爭形式轉向為一種“win-wingame”,并且企業更加注重消費者實際要求。 
 。、全球信息化作為不可阻擋的歷史趨勢以及電子通訊工業、交通郵電等行業的迅猛發展,使得人與人之間的時空距離相對縮短。企業之間,企業與顧客之間的依賴性、相關性也就越來越強,彼此之間越來越注意相互情感的傾訴。作為企業對這種時代特征不可漠然視之,尤其是在營銷策略方面,要處理好這種“互動關系”,形成持續發展的基礎和動力,達成企業戰略目標。 
  當然,不可否認營銷理論本身發展的作用。尤其是戰術營銷向戰略營銷的方向轉變,使得公共關系、政治壁壘、人的內在感情需求以及營銷整體環境都成為營銷的戰略問題。 
  二、關系營銷的內涵 
  對于“關系營銷”這一概念,主要有三種概念: 
  第一種:最普通、簡易的看法是將關系營銷界定為買賣之間依賴關系的營銷。 
  第二種:根據Shelth,Gummesson,Gronroos等著名營銷學專家的觀點,所謂關系營銷,是識別、建立、維護和鞏固企業與顧客及其他利益相關人的關系的活動,并通過企業努力,以成熟的交換及履行承諾的方式,使活動涉及各方面的目標在關系營銷活動中實現。這一觀念強調的重點是需要企業與顧客及其他利益相關者之間建立起相互信任的合作關系。 
  第三種:關系營銷應是個人和群體通過交換產品和價值的同時創造雙方更加親密的相互依賴關系,以滿足社會需要和欲求的一種社會的和管理的過程。 
  比較以上三種觀點,對于“關系營銷”的內涵,我們可以得出這樣的認識: 
  (1)關系營銷是有許多管理“關系”的一系列活動所構成的一個社會性過程。 
  (2)關系營銷的重點在于利益各方相互之間的交流,并形成一種穩定、相互信任的關系。 
  (3)關系營銷的最終實現要靠產品或價值的成熟、順利、高質量的交換。 
  (4)關系營銷的一系列的活動都是為了達到一定的營銷目標。 
  從實踐意義上講,關系營銷已經完全突破簡單的企業與消費者之間的關系這一點,延伸到供應商、中間商及其他與企業直接、間接聯系的社會團體、政府職能部門及個人等各方面。 
  三、關系營銷的運行原則 
  關系營銷相比于傳統的市場營銷組合有較大區別,主要表現在:(1)傳統營銷的核心是交易,企業通過誘使對方發生交易并從中獲利;而關系營銷的核心是關系,企業通過建立雙方良好的互惠合作關系從中獲利。(2)傳統營銷的視野局限于目標市場上;而關系營銷所涉及的范圍則包括顧客、供應商、分銷商、競爭對手、銀行、政府及內部員工等。(3)傳統營銷關心如何生產, www.ymt-mdrt.com 或www.jianqiangsh.com 全球華人保險學習網
[關閉窗口] [打印本頁]    [回頂端]
請記得我們的域名:www.ymt-mdrt.com 或 www.jianqiangsh.com
 玉米田保險之家 玉米田保險之家
   人壽保險公司 人壽保險公司
中國人民健康保險 中德安聯 平安保險 中國人壽 太平洋人壽 法國安盟保險 安聯保險 皇家太陽聯合
蘇黎世保險 豐泰保險 中銀保險 民安保險 天安保險 利寶互助保險 中新大東方人壽 國泰人壽
瑞泰人壽 首創安泰人壽 中國人保壽險 廣電日生保險 中意人壽 中?德撊藟 中英人壽 信誠人壽
中法人壽 金盛人壽 光大永明人壽 中宏人壽 聯泰大都會 海爾紐約人壽 招商信諾人壽 中美大都會人壽
?等藟 恒康天安人壽 太平洋安泰人壽 美國友邦保險 太平養老保險 昆侖健康保險 瑞福德健康保險 中航三星人壽
華夏人壽 正德人壽 嘉禾人壽 長城人壽 華泰人壽 合眾人壽 東方人壽 生命人壽
新華人壽 民生人壽 太平人壽 安聯大眾人壽 金盛人壽 泰康保險
    財產保險公司
太平保險有限公司 中國平安保險 中華聯合財產保險 永安保險 天安保險 三井住友海上火災保險 美國美亞保險 都邦財產保險
渤海財產保險 陽光財產保險 安邦財產保險 永誠財產保險 華安財產保險 華泰財產保險 中國大地財產保險 中國人壽財產保險
中國人民財產保險 中國出口信用保險 中國太平洋財產 中國大地財產保險 人民財產保險
   其它公司 其它公司
保險理賠網
本站所有資源來源于互聯網和會員交流,版權為原作者所有,請下載試用者二十四小時后刪除. 試用后請購買正版的視頻或資源。 若侵犯到您的版權, 請提出指正, 我們將立即刪除!  

關于我們 | 聯系方式 | 廣告服務 | 問題咨詢 | 合作代理 | 軟件下載 | 注冊幫助 | 匯款方式
玉米田版權所有,受法律保護 法律顧問:廣東省天穗律師事務所 粵icp備05047055號
email:ymt@ymt-mdrt.com 電話:020-84588202 傳真:020-34500159
玉米田服務,只要您高興
網絡實名:玉米田 通用網址:保網  中文域名:www.保險網.com  域名:www.ymt-mdrt.com
免费国产一卡二卡三卡四卡网站